本網(wǎng)訊 8月底至9月初，新能源公司校園項目迎來2022年秋季開學(xué)。為了向新生提供最佳的用水服務(wù)，智慧水務(wù)團(tuán)隊精心籌劃，積極與校方溝通方案，嚴(yán)格遵守防疫政策，順利圓滿的完成了迎新工作。

針對今年自營項目的條件和特點，五組隊伍分別在貴州大學(xué)、貴州黔南經(jīng)濟(jì)學(xué)院、貴州應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院、遵義師范學(xué)院、湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校設(shè)立用水服務(wù)咨詢點，為7萬名入校同學(xué)宣傳和解答熱水、直飲水相關(guān)使用問題。

在貴州大學(xué)，一名新入校的張同學(xué)來到迎新駐點，反饋宿舍熱水無法使用?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人羅薇迅速聯(lián)系維修工人鄧師傅，和張同學(xué)一起到宿舍勘查，經(jīng)過半小時的維修，熱水使用問題得到解決。離開宿舍前，羅薇向張同學(xué)詳細(xì)講解了熱水注冊、充值、使用等事宜，反復(fù)叮囑要按操作指引安全使用熱水。在遵義師范學(xué)院，下午三點的室外溫度已達(dá)39攝氏度，直飲水咨詢充值點排起了100米的長龍。為更好的為學(xué)生服務(wù)，防止同學(xué)們在高溫天氣下出現(xiàn)意外，項目團(tuán)隊多方協(xié)調(diào)，籌集遮陽棚為同學(xué)們避暑遮陽。在咨詢點，項目團(tuán)隊裝了滿滿一桶直飲水加入冰塊給排隊學(xué)生免費飲用，既給學(xué)生消暑解渴帶去清涼，又對自營直飲水進(jìn)行了體驗式服務(wù)的宣傳，獲得同學(xué)和老師的一片贊揚。

在湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陌生的校園環(huán)境對新生入學(xué)是個難題。項目團(tuán)隊主動與中國聯(lián)通、電信、移動等校內(nèi)服務(wù)企業(yè)溝通，形成相互帶路，相互宣傳，相互借力的服務(wù)機(jī)制，不僅幫助學(xué)生提高入校流程辦理效率，更為公司項目形成了多渠道宣傳效應(yīng)。為了更好的開展服務(wù)引導(dǎo)，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人付榜坤臨時學(xué)了幾句地方話，拉近了與同學(xué)們的距離，得到了良好的反饋。

今年是新能源公司校園項目全面提質(zhì)增效攻堅的第二年，通過一系列舉措，在項目運營質(zhì)量，師生服務(wù)滿意度，校企合作關(guān)系方面逐年得到躍升。本次開學(xué)迎新活動的高質(zhì)量完成，進(jìn)一步彰顯智慧水務(wù)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也進(jìn)一步展示了國企標(biāo)桿服務(wù)的風(fēng)采。（通訊員：劉倩；編輯：吳佩蓉；二審：路艷寧；三審：肖玲）